0 ALUMNOS MATRICULADOS

    • Calidad en el servicio inicio
    • Participación del mercado
    • La escalera de la lealtad
    • Cliente molesto
    • La cuenta de las emociones
    • Clientes satisfechos
    • Clientes fascinados
    • Cómo hacer que vendan por ti
    • Pareto
    • Servicio reactivo
    • Servicio proactivo
    • Innovador
    • Cómo obtener las mejores ideas
    • Hemisferios del cerebro
    • Momentos de verdad
    • Modelo del ciclo de servicio
    • Clientes que abandonan
    • Clientes insatisfechos
    • Clientes leales
    • Principios para éxito en el servicio

    Contenido del Curso

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